Hinweis zu Geschäftsräumen & Reparaturanfragen

Wir möchten Sie darauf hinweisen, dass wir ein reiner Onlinebetrieb sind und daher weder Hausbesuche anbieten noch Kunden vor Ort empfangen können. Unsere Geschäftsräume sind nicht für den Kundenempfang ausgelegt.

Reparaturanfragen können ausschließlich online gestellt und per Versand abgewickelt werden. Bitte beachten Sie, dass wir auch keine kostenlosen Überprüfungen oder Beratungen vornehmen können. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass alle Anfragen und Dienstleistungen ausschließlich im Rahmen unserer regulären Abläufe bearbeitet werden.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Hinweis zu Umgangsformen bei Support-Anfragen

Wir legen großen Wert auf einen respektvollen und höflichen Umgangston in der Kommunikation. Bitte achten Sie darauf, in Ihren Nachrichten keine Beleidigungen, Drohungen oder unangemessenen Äußerungen zu verwenden. Unser Team ist stets bemüht, Ihnen bestmöglich und schnell zu helfen, und wir schätzen es sehr, wenn unsere Arbeit und unser Einsatz entsprechend respektiert werden.

Bitte beachten Sie zudem: Mit Ihrer Nachricht bestimmen Sie auch die Form der Ansprache. Wenn Sie in der förmlichen "Sie"-Form kommunizieren, werden wir dies selbstverständlich respektieren. Sollten Sie jedoch die lockere "Du"-Form bevorzugen, gehen wir gerne darauf ein.

Wir freuen uns darauf, Ihnen weiterhelfen zu können – gemeinsam schaffen wir das mit einem positiven und respektvollen Miteinander!

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